Téléconsultation| courtoisie et respect mutuel

[message_box title=”Important” color=”red”]La téléconsultation est une consultation médicale à part entière.[/message_box]

La courtoisie s’impose à tous, médecins et patients, avec les même règles, élémentaires, de bonne conduite et de respect mutuel:

• Cherchez un endroit calme, discret et confidentiel.
• Si les enfants sont à la maison (confinement oblige!) = trouvez malgré tout une place au calme et surtout confidentielle.
• Installez-vous à une place fixe et éviter de bouger avec le smartphone dans la maison.
• Éteindre la télévision et  autres sources de nuisance sonore.
• Ne vous installez pas le dos à la fenêtre ou en contre-jour.
• Ne consultez pas allongé dans le canapé ou dans votre lit avec votre smartphone. (expérience vécue)
• [message_box title=”RESPECT MUTUEL PATIENT-MEDECIN” color=”red”] Un minimum d’habillement sur la part visible à l’écran – pyjama, torse nu! [/message_box]
• Nous risquons d’avoir un peu de retard! Sachez que Doctolib nous prévient régulièrement de votre présence en ligne.
• Nous vous demandons de bien respecter les horaires.
•  

  Si nous avons du retard, le plus souvent les consultation précédentes nécessitent plus de temps.

[message_box title=”ANNULATION” color=”red”]En prenant le rendez-vous vous vous êtes engagé à l’honorer. Annulez le plus tôt possible![/message_box]

• Tout comme au cabinet, si vous avez rendez-vous en téléconsultation, nous réservons du temps pour vous, nous bloquons d’autres rendez-vous et nous attendons votre connexion face à l’écran.
• Vis-à-vis de nos collaboratrice nous vous demandons également du respect. Aucune tolérance envers les patients agressifs lors des appels du secrétariat?

Écart aux règles de bonne conduite

• Pour tout écart aux règles de bonne conduite, nous nous réservons le droit de bloquer la prise de rendez-vous.
• Le fonctionnement de DOCTOLIB ne permet pas d’oublier les rendez-vous.

Problème d’accès a internet

• Il est conseillé d’utiliser un casque avec micro intégré.
• Veuillez charger la batterie avant la téléconsultation

[message_box title=”Coupure de réseau” color=”red”]En cas de coupure de réseau , le médecin pourra vous appeler mais en numéro masqué pour continuer la consultation.[/message_box]

• En cas de coupure de réseau , le médecin pourra vous appeler mais en numéro masqué pour continuer la consultation.