Secrétariat: Lun - Ven 09h - 19h | Sam 9h-12h +(33)6.38.47.19.75Formulaire de contact
Pour vous répondre à vos questions nous vous conseillons de

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CONFIRMER LE RENDEZ-VOUS

Pour maintenir et confirmer sa consultation il faut nous adresser un SMS:

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ADRESSES DES CABINETS

Organiser son emploi de temps pour arriver au moins 10 minutes en avance.

Cabinet Dr Hupertan 27 rue de Turin, 75008 Paris

Consultation du Dr Hupertan - Urologie Paris Opera

PREPARER VOS DOCUMENTS:

Préparez et nous envoyer vos documents médicaux:

  • lettre d’adressage de votre médecin
  • bilan biologiques et comptes rendu de examens d’imagerie (échographie IRM SCANNER)
  • ordonnance des médicaments en cours.

Les déposer dans votre espace Doctolib sécurisé:

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CONSULTATION DE SEXOLOGIE

Vous consultez pour un problème de sexologie, vous n’avez pas de courrier d’adressage, ni lettre d’un psychologue et vous ne souhaitez pas que le médecin traitant soi informé.

Nous vous informons que les consultation de sexologie ne sont pas prises en charge par la sécurité sociale. Une facture vous sera remise pour l’adresser à votre mutuelle.

COMMENT JE VAIS ETRE REMBOURSE?

Le remboursement est variable, selon le type de consultation:

  • consultation MEDICALE (avoir une lettre d’adressage) ou consultation de SEXOLOGIE
  • consultation de SUIVI ou c’est la PREMIERE CONSULTATION
  • suivi au minimum SEMESTRIEL ou plus ou annuel, ou une consultation de suivi à moins de 4 mois
  • Le remboursement dépendra du contrat souscrit auprès de votre mutuelle.

Informations tarifaires

JE SUIS EN RETARD

Il est indispensable de nous adresser un SMS pour nous avertir. 

 SMS 06 38 47 19 75

JE SOUHAITE ANNULER

Sauf cas de force majeure, dûment justifié, pour toute consultation non-annulée, qui perturbe le fonctionnement du cabinet, et pénalise les patients en attente de rendez-vous, nous ne demandons pas de régler la consultation. Mais nous nous réservons le droit de plus accorder de rendez-vous car nous considérons que la relation de confiance soignant soigné est rompue.

Parce que nous accordons la plus grande importante nous vous invitons à

Préparez attentivement votre consultation

La première consultation en urologie-andrologie et sexologie, est un moment important et parfois très délicat. Pour 95% des patients, c’est la premières fois qu’ils abordent avec un étranger, même s’il s’agit d’une blouse blanche, des aspects de la vie intime. Sans oublier que parfois, il faut se faire examiner, c’est à dire se déshabiller. Alors que les pour les femmes, avec les examens gynécologiques, ca commence à être acceptable, pour un homme:

Docteur c’est difficile car c’est la première fois que je parle de ce problème!

Les thérapeutes, en grande majorité, mettent beaucoup d’énergie dans les séances et les consultations. Prendre quelques minutes la veille pour la préparer le bon déroulement de la consultation, c’est la moindre des choses. Préparer la consultation, ce n’est pas apporter le DOSSIER, comme un trophée que nous attendions avec impatience. Ce n’est pas non plus arriver à la dernière minute avec une liste de questions à régler au décours d’une consultation. Il est rare que l’on puisse régler dans une seule et unique consultation, l’ensemble des problèmes lié à la santé, qu’il s’agit de la santé prostatique, de la santé masculine ou de la santé sexuelle.

Pour préparer la consultation, nous conseillons:

  • CONFIRMER: pour éviter la pose des lapins nous demandons aux patients de confirmer leur rendez-vous: par SMS ou par appel du secrétariat. Le rendez-vous NON-CONFIRME nous les proposerons-vous à un patient en attente.

CONFIRMER PAR SMS

  • ARRIVER A L’HEURE : organiser son emploi de temps pour arriver suffisamment à l’heure sans courir. Généralement 10 voir 20 minutes, suffisent. Il est important aussi de maitrise le stress. Localiser l’adresse du cabinet, trouver un parking, anticiper les bouchons. Et tenir compte, que malgré notre organisation, nous ne pouvons pas toujours être à l’heure. Parfois, les rendez-vous sont plus long, car des situations cliniques impose de prendre plus de temps avec nos patients. Il n’est pas rare que nous écourtons notre pause déjeuner ou nous fermons le cabinet en retard, car nos patients sont la priorité. Ce n’est pas parce que nous avons pris du retard avec un patient que nous bâclons les autres rendez-vous.
  • PREVENIR: En cas de RETARD, prendre le temps pour informer le secrétariat. Et en cas de force majeure, ANNULER le rendez-vous c’est la moindre des choses. Malgré la disponibilité des secrétariats,  dans la majorité des cas, la plupart des CONSULTATIONS NON-HONOREES  n’ont pas été annulées. Il s’agit d’un manque de respect vis-à-vis des autres patients qui attendent leur rendez-vous, vis-à-vis du thérapeute et vis-à-vis de soi-même.
    Pour tout patient ABSENT NON EXCUSE,  nous considérons que la relation de confiance soignant-soignée a été rompue et nous n’est plus possible d’assurer le suivi et nous ne donnons plus de rendez-vous.

ANNULER PAR SMS

  • PREPARER VOS DOCUMENTS:
    • lettre d’adressage de votre médecin
    • bilan biologiques et comptes rendu de examens d’imagérie (échographie IRM SCANNER)
    • ordonnance des médicaments en cours
  • TRANSMETTRE PAR DOCTOLIB: La durée de la consultation est minutée. Afin de pouvoir nous concentrer sur votre situation personnelle, veuillez nous transmettre à l’avance ces documents. Avec DOCTOLIB il est possible de télécharger dans votre espace DOCTOLIB sécurisé, tous ses documents. On gagne ainsi un temps précieux pour répondre au mieux à votre problème de santé.

TRANSMETTRE PAR DOCTOLIB

  • HONORAIRES ET REMBOURSEMENTS: nos honoraires sont indiqués sur DOCTOLIB.FR , dans la salle d’attente, au secrétariat. Pour vous assurer du meilleur remboursement, veuillez nous faire parvenir et apporter le courrier de votre médecin. Les consultations de SEXOLOGIE ne sont pas prise en charge par la sécurité sociale sans lettre d’adressage et sans que nous informions votre médecin de nos conclusions et recommandations.

Remboursement et questions administratives

Nous vous remercions pour le temps accordé à préparer votre consultation.

Pour savoir plus sur le fonctionnement de la consultation du Dr Hupertan:

Vérifiez vos coordonnées

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Assurez-vous que les coordonnées enregistrées par Doctolib sont à jour. 

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Des coordonnées indispensables

Nous vous adressons des documents avec LIFEN et ADOBE SIGN par email.

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Déposez vos documents dans votre espace sécurisé: courrier, résultats etc.

Des messageries sécurisées pour sécurité de vos documents

DOCTOLIB VIDEO, LIFEN, ADOBE SIGN | LE PARTAGE DES DOCUMENTS MÉDICAUX

Comment échanger et partager avec nous vos documents

Comment LE CABINET VOUS adresse vos documents

Nous utilisons LIFEN, une plateforme sécurisée,  pour vous adresser les documents habituels tel les courrier ou courriers et ordonnances. C’est d’ailleurs avec LIFEN que vous médecins reçoivent déjà le courrier.

Pour les documents pour lesquels la loi prévoit votre signature: DEVIS, CONSENTEMENTS, INFORMATION OPERATORIE, nous utilisons ADOBE SIGN, la signature électronique. Nous vous remercions d’accuser dès réception les documents émis pour signature. 

C’est la SEXOLOGIE, notre spécialité, qui nous oblige à redoubler de vigilance pour que vos documents soit protégés. Nous avons besoin de votre accord pour vous adresser l’ensemble des documents (prescription, compte-rendus).

Comment vous pouvez VOUS NOUS ADRESSER les documents

Envoyer des documents par email?

Question fréquente: « Docteur Hupertan, je souhaiterai vous adresser par email? » Le Conseil de l’Ordre des Médecins ainsi que les assureurs , déconseillent aux médecins d’échanger des documents par email. En effet, si la boite email est piratée, le médecin est pleinement responsable. C’est pourquoi, nous n’utilisons plus les emails et nous opté pour les solutions ci-dessus, payantes mais certifiée.

Les messageries sécurisées HPRIM

Le laboratoires d’analyses médicales, ont la possibilité des nous adresser vos résultats par APICRYPT / HPRIM. Nous vous demandons de vérifier auprès d’eux qu’ils ont certifié déjà la connexion avec notre boite APICRYPT: Vincent.HUPERTAN@medical75.apicrypt.org, adresse indiquée sur nos ordonnances.

L’envoi des documents par Doctolib

Doctolib avec sa solution de téléconsultation, propose de partager des documents avec le médecin. Cette option est limitée à la téléconsultation et AVANT la clôture de celle-ci. Nous pouvons vous faire part de nos conclusions, après l’étude de votre dossier, évaluer votre état de santé et vous adresser les ordonnances à l’issue de la consultation.

Vous souhaitez nous adresser les résultats reçus

Il n’existe pas à ce jour une manière officielle pour échanger avec les médecins. Nous proposons à nos patients la solution sécurisée JOTFORM, solution qui est utilisé au ETATS-UNIS. Vous avec donc la possibilité de nous l’adresser via ce formulaire. 

Vous souhaitez juste savoir si le bilan est normal

Vous pouvez toujours nous alerter par SMS, en nous indiquant que l’analyse a été réalisée que le laboratoire nous a adressé les résultats, ou que vous avez rempli les questionnaires avec la pièce jointe: 06 38 47 19 75.

SMS 06 38 47 19 75

Dès réception nous feront tout pour revenir vers vous.

La sécurité des vos documents est une priorité

L'échange sécurisé des documents médicaux

Lifen

L'échange sécurisé de documents médicaux

LIFEN est une plateforme sécurisée utilisées déjà par des hôpitaux, etc pour le partage des documents. Les professionnels de santé, peuvent adresser de manière sécurisé leur documents destinées aux patients.

Nous l’utilisons pour les documents habituels: COMPTE RENDU, COURRIER, ORDONNANCE, FACTURES

Adobe Sign

La signature électronique de référence

La signature électronique, Adobe Sign, est  légale, testée, sécurisée, contrôlable et vérifiable.
Adobe Sign respectent parfaitement les réglementations et normes de sécurité en vigueur. 

Nous l’utilisons pour les informations légales obligatoires: DEVIS D’HONORAIRES, CONSENTEMENTS, INFORMATION LÉGALES

Doctolib

Les documents d'une consultation vidéo

Suite à une Consultation vidéo vous avez la possibilité de télécharger des documents depuis votre compte patient via un ordinateur ou un smartphone.

Nous l’utilisons essentiellement pour les ORDONNANCES et les FEUILLE DE SOINS. A parti d’un smartphone il vous est également possible de partager votre/vos ordonnance(s) avec votre pharmacie.

Pour bénéficier de la télétransmission ou corriger vos coordonnés
A signer les documents dès réception et avant l'expiration.
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Si vous souhaitez nous faire parvenir vos résultats en mode sécurisé par formulaire
En plus du LIFEN, nous avons fait le choix de dématérialiser et limiter au maximum les l'impressions. Nous vous informons que nous utilisons plusieurs plateformes:

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