La première consultation en urologie-andrologie et sexologie, est un moment important et parfois très délicat. Pour 95% des patients, c’est la premières fois qu’ils abordent avec un étranger, même s’il s’agit d’une blouse blanche, des aspects de la vie intime. Sans oublier que parfois, il faut se faire examiner, c’est à dire se déshabiller. Alors que les pour les femmes, avec les examens gynécologiques, ca commence à être acceptable, pour un homme:
Docteur c’est difficile car c’est la première fois que je parle de ce problème!
Les thérapeutes, en grande majorité, mettent beaucoup d’énergie dans les séances et les consultations. Prendre quelques minutes la veille pour la préparer le bon déroulement de la consultation, c’est la moindre des choses. Préparer la consultation, ce n’est pas apporter le DOSSIER, comme un trophée que nous attendions avec impatience. Ce n’est pas non plus arriver à la dernière minute avec une liste de questions à régler au décours d’une consultation. Il est rare que l’on puisse régler dans une seule et unique consultation, l’ensemble des problèmes lié à la santé, qu’il s’agit de la santé prostatique, de la santé masculine ou de la santé sexuelle.
Pour préparer la consultation, nous conseillons:
Nous utilisons LIFEN, une plateforme sécurisée, pour vous adresser les documents habituels tel les courrier ou courriers et ordonnances. C’est d’ailleurs avec LIFEN que vous médecins reçoivent déjà le courrier.
Pour les documents pour lesquels la loi prévoit votre signature: DEVIS, CONSENTEMENTS, INFORMATION OPERATORIE, nous utilisons ADOBE SIGN, la signature électronique. Nous vous remercions d’accuser dès réception les documents émis pour signature.
C’est la SEXOLOGIE, notre spécialité, qui nous oblige à redoubler de vigilance pour que vos documents soit protégés. Nous avons besoin de votre accord pour vous adresser l’ensemble des documents (prescription, compte-rendus).
Question fréquente: « Docteur Hupertan, je souhaiterai vous adresser par email? » Le Conseil de l’Ordre des Médecins ainsi que les assureurs , déconseillent aux médecins d’échanger des documents par email. En effet, si la boite email est piratée, le médecin est pleinement responsable. C’est pourquoi, nous n’utilisons plus les emails et nous opté pour les solutions ci-dessus, payantes mais certifiée.
Le laboratoires d’analyses médicales, ont la possibilité des nous adresser vos résultats par APICRYPT / HPRIM. Nous vous demandons de vérifier auprès d’eux qu’ils ont certifié déjà la connexion avec notre boite APICRYPT: Vincent.HUPERTAN@medical75.apicrypt.org, adresse indiquée sur nos ordonnances.
Doctolib avec sa solution de téléconsultation, propose de partager des documents avec le médecin. Cette option est limitée à la téléconsultation et AVANT la clôture de celle-ci. Nous pouvons vous faire part de nos conclusions, après l’étude de votre dossier, évaluer votre état de santé et vous adresser les ordonnances à l’issue de la consultation.
Il n’existe pas à ce jour une manière officielle pour échanger avec les médecins. Nous proposons à nos patients la solution sécurisée JOTFORM, solution qui est utilisé au ETATS-UNIS. Vous avec donc la possibilité de nous l’adresser via ce formulaire.
Vous pouvez toujours nous alerter par SMS, en nous indiquant que l’analyse a été réalisée que le laboratoire nous a adressé les résultats, ou que vous avez rempli les questionnaires avec la pièce jointe: 06 38 47 19 75.
Dès réception nous feront tout pour revenir vers vous.
LIFEN est une plateforme sécurisée utilisées déjà par des hôpitaux, etc pour le partage des documents. Les professionnels de santé, peuvent adresser de manière sécurisé leur documents destinées aux patients.
Nous l’utilisons pour les documents habituels: COMPTE RENDU, COURRIER, ORDONNANCE, FACTURES
La signature électronique, Adobe Sign, est légale, testée, sécurisée, contrôlable et vérifiable.
Adobe Sign respectent parfaitement les réglementations et normes de sécurité en vigueur.
Nous l’utilisons pour les informations légales obligatoires: DEVIS D’HONORAIRES, CONSENTEMENTS, INFORMATION LÉGALES
Suite à une Consultation vidéo vous avez la possibilité de télécharger des documents depuis votre compte patient via un ordinateur ou un smartphone.
Nous l’utilisons essentiellement pour les ORDONNANCES et les FEUILLE DE SOINS. A parti d’un smartphone il vous est également possible de partager votre/vos ordonnance(s) avec votre pharmacie.