La consultation d’urologie nécessite un examen clinique. Pour une première consultation, il est indispensable de rencontrer un urologue en présentiel. En revanche, pour un deuxième avis ou un suivi en urologie, la téléconsultation est adaptée.

Il est déconseillé de consulter en voiture ou dans un lieu non sécurisé pour des raisons de confidentialité et de qualité de l’échange.

Assurez-vous d’avoir une bonne connexion Internet et un endroit calme. Si vous êtes en voiture il faut absolument être à l’arrêt.

Si un problème technique survient le médecin a vos coordonnées et essayera de vous appeler. Vous pouvez appeler aussi son secrétariat.

La base de remboursement de l’Assurance Maladie pour une téléconsultation est de 23 €. L’Assurance Maladie rembourse généralement 70 % de cette base. Le reste, appelé ticket modérateur, dépend de votre mutuelle, qui applique le coefficient prévu dans votre contrat à cette base de remboursement.

Pour le remboursement, tout dépend si vous avez déjà complété votre parcours de soins. Chaque fois que c’est possible, votre médecin effectuera une télétransmission directement à l’Assurance Maladie et vous fournira une facture destinée à votre mutuelle. Si vous n’avez jamais consulté ce médecin ou s’il ne dispose pas de votre carte Vitale, il vous délivrera une feuille de soins au format PDF, signée et déposée dans votre espace Doctolib. Vous devrez alors l’envoyer à votre Assurance Maladie pour obtenir le remboursement.

Oui, la grande majorité des complémentaires santé prennent en charge la part non remboursée par l’Assurance Maladie, appelée le ticket modérateur.

Oui, la téléconsultation est strictement confidentielle et respecte les réglementations en matière de protection des données.

Vos données sont protégées grâce à des plateformes sécurisées et conformes aux normes RGPD. Les échanges sont cryptés pour garantir leur confidentialité.

Vous recevrez vos documents par voie électronique via un espace sécurisé de l’application Doctolib. Certains documents peuvent également vous être adressés sous forme de lien sécurisé, accompagné d’un mot de passe envoyé sur votre numéro de téléphone. Pour des raisons de confidentialité, aucun document, qu’il soit au format PDF ou autre, ne peut être envoyé par email. Le Dr Hupertan utilise l’application LIFEN pour garantir la sécurité des échanges. Vous pourrez ensuite imprimer ces documents ou les présenter directement en pharmacie.

Oui, les ordonnances délivrées en téléconsultation ont la même validité que celles d’une consultation en cabinet.

Un ordinateur, un smartphone ou une tablette avec une caméra et une connexion Internet stable suffisent. Le Docteur Hupertan utilise l’application Doctolib. 

Le paiement se fait directement sur la plateforme via carte bancaire ou autre moyen sécurisé. Un reçu vous sera envoyé pour votre mutuelle.